A Framework to Implement Responsible Digital Innovation: Dimensions, Best Practices and Challenges

L’innovation numérique responsable (RDI) représente un défi majeur pour les entreprises qui cherchent à concilier innovation numérique, objectifs de développement durable et pratiques de gestion responsables. Cette étude élabore un cadre conceptuel pour la RDI à partir de 18 entretiens qualitatifs menés auprès d’entreprises. La première contribution de cette étude consiste à enrichir la littérature sur la gestion de l’innovation, l’innovation numérique et l’innovation responsable en établissant des liens entre ces thèmes afin de construire le cadre conceptuel de la RDI. La deuxième contribution met en évidence cinq dimensions principales de l’IRD : la stratégie d’innovation numérique responsable, l’innovation numérique « responsable dès la conception », les défis organisationnels et les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à l’IRD, la responsabilité numérique envers les utilisateurs finaux, et les catalyseurs. Ces cinq dimensions sont subdivisées en vingt-cinq sous-dimensions illustrées par des exemples de pratiques. En explorant le concept d’IRD, cette étude contribue à la transition nécessaire de la gestion classique de l’innovation vers l’innovation durable afin de remédier aux aspects négatifs de l’innovation numérique. Par conséquent, nous proposons un cadre RDI visant à orienter l’innovation numérique dans une direction qui favorise le bien-être social.

*Cette description est une traduction de l’abstract (résumé) de l’article,  réalisée à l’aide de DeepL.